Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 1175 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Perisur de KFC ha recibido críticas muy negativas por su servicio y calidad de comida. Los clientes reportan problemas con pedidos incorrectos, comida cruda y una atención al cliente deficiente. Aunque algunos mencionan que la comida es sabrosa, la experiencia general es insatisfactoria debido a la lentitud del servicio y la falta de limpieza en el local. Muchos no recomiendan visitar este lugar.
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RápidoInformalFamiliarLlenoSucioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada sabrosa, especialmente el pollo y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como carne cruda y ensaladas en mal estado. Algunos mencionan que la comida es similar a otros KFC, pero con problemas de disponibilidad de productos. La presentación de los alimentos también ha sido criticada, y hay comentarios sobre porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con problemas de ventilación y ruido. Muchos clientes se quejan de la falta de limpieza y de un ambiente poco agradable. También se menciona que el estacionamiento es malo y que el lugar se siente desangelado, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incorrectos o incompletos. Algunos mencionan que el servicio es regular y que deben venir con tiempo debido a la lentitud en la atención.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y por la mala actitud del personal. Muchos clientes reportan que el personal no escucha sus quejas y no resuelve problemas. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que no parecen interesados en ayudar. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la disponibilidad de productos en el menú.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Ofrecer porciones adecuadas en relación al precio.
Conclusión
La sucursal de KFC en Perisur enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de que la comida puede ser sabrosa, la experiencia del cliente se ve afectada por la mala atención y la falta de limpieza. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones.
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