Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 2505 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es caótico y sucio, lo que afecta la experiencia general. A pesar de las quejas, algunos clientes disfrutan de la comida y la consideran buena para compartir con amigos y familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sabor del pollo y su preparación. Muchos mencionan que es delicioso y que conserva una tradición. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón en algunas ocasiones y que el pollo puede estar crudo. En general, la comida es considerada buena y fresca.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como caótico y ruidoso, con problemas de limpieza recurrentes. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, especialmente los baños y las mesas. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente familiar del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad del servicio y la disponibilidad de productos. Hay quejas sobre la falta de insumos y promociones que no se cumplen. Sin embargo, la comida es vista como buena en términos de calidad, lo que puede justificar el precio para algunos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, aunque la experiencia general parece ser negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Agilizar el servicio, especialmente en horas pico.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles en el menú.
Revisar la cocción del pollo para evitar que esté crudo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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