Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo frito, pero la mayoría se queja del servicio deficiente y la falta de atención. Las quejas sobre la calidad de la comida y la presentación son comunes, así como la insatisfacción con los precios en relación a las porciones. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría no recomienda el lugar debido a los problemas de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, destacando el pollo frito y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en ocasiones, como pollo seco o mal preparado. Algunos platillos, como el sandwich de bacon BBQ, no cumplen con lo prometido. Las porciones a veces son insuficientes y hay problemas con la presentación, como el cartón que absorbe salsas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y limpio, aunque hay quejas sobre la falta de hielo en las bebidas y la atención al cliente. Algunos clientes aprecian la rapidez en el servicio, pero otros mencionan que el lugar puede estar desordenado o sucio en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes mencionan que es más barato comer en la plaza que pedir a domicilio. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor justifica el costo, aunque otros sienten que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y problemas para realizar quejas. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o ineficiente, y que no se sienten atendidos adecuadamente. Hay quejas sobre el tiempo de espera y la falta de respuesta del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Implementar un sistema efectivo para recibir quejas y sugerencias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
