Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 1226 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente buena, pero hay problemas significativos con el servicio, la limpieza y la calidad del pollo. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de recibir pedidos incorrectos. Aunque hay menciones de buen sabor, la inconsistencia en la calidad y el mal servicio afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLlenoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones de que el pollo es delicioso y tiene un buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, mencionando que a veces está crudo o mal cocido. También se señala que el empanizado puede ser excesivo y que algunas piezas son pequeñas o tienen partes enrojecidas. En general, la comida es vista como buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar sucio y desordenado, con quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y el área de comedor. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay algunas menciones de un ambiente agradable en ciertas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente de la comida y el mal servicio. Las promociones son mencionadas, pero también hay quejas de que no se cumplen adecuadamente, lo que lleva a una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que los pedidos llegan incorrectos y que el personal a menudo es grosero. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es deficiente y que hay problemas con la organización y la rapidez en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos.
Incrementar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad del pollo y su cocción.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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