Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 1694 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este KFC. La comida es generalmente buena, pero hay quejas sobre la calidad y la falta de algunos productos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y errores en los pedidos. A pesar de esto, algunos clientes valoran la amabilidad del personal y la limpieza del lugar. Las promociones son bien recibidas, pero los precios son considerados altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con un pollo que cumple con los estándares de KFC. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos productos como ensaladas y la calidad de la comida, que a veces se describe como fría o grasosa. Algunos clientes mencionan que el pollo no siempre es crujiente y que la experiencia de sabor puede variar entre sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre la suciedad en las mesas y los baños. Algunos clientes aprecian el espacio y la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que el área de juegos para niños necesita mejoras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que a menudo faltan productos en sus pedidos. Sin embargo, hay menciones de promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal no está preparado o que se equivocan en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en las mesas y baños.
Ofrecer una mayor variedad de productos disponibles.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la lentitud y los errores en los pedidos son preocupantes y deben ser atendidas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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