Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 2009 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Mientras algunos clientes elogian el servicio y la rapidez, otros se quejan de la calidad de la comida y de problemas con los pedidos. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación, con reportes de insectos y falta de mantenimiento. En general, la percepción es que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para satisfacer a sus clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalConcurridoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida típica de KFC
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general no ha sido bien recibida. Muchos clientes mencionan que el pollo no tiene buen sabor, que está crudo o frío, y que las porciones han disminuido. Algunos han comparado negativamente con otras sucursales de KFC. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad del pollo y la variedad de productos, aunque no todos los elementos del menú están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido criticado por la falta de limpieza y la presencia de insectos, como moscas y cucarachas. Algunos mencionan que el lugar es agradable y cómodo, pero otros reportan problemas con el mobiliario y la higiene, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. También hay quejas sobre promociones que no se respetan y sobre el cobro de ingredientes extra sin previo aviso.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de errores en los pedidos y de la falta de atención del personal. También hay menciones de un mal servicio al cliente, especialmente en situaciones de quejas o problemas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y la cocción del pollo.
Aumentar la atención al cliente y la resolución de problemas.
Mantener un ambiente más limpio y libre de insectos.
Respetar las promociones y ser claros con los precios.
Aumentar la variedad de productos disponibles en el menú.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita abordar serios problemas de calidad de comida y servicio al cliente para mejorar la experiencia de los comensales.
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