Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 3878 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes elogian la comida y el servicio, otros se quejan de la lentitud, la falta de atención y problemas con la calidad de los alimentos. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. En general, hay un sentimiento de insatisfacción que podría afectar la reputación del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el pollo y la hamburguesa, aunque algunos clientes reportan que el pollo estaba mal cocido o con mal olor. También se mencionan problemas con la calidad de la ensalada y la presentación de los platillos. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la frescura de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y espacioso, pero otros reportan que el área de juegos para niños está cerrada o sucia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que no se respetan los precios publicados y que la experiencia no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes piensan que es un buen lugar para comida rápida y que ofrece promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno y rápido, pero otros reportan experiencias negativas, como pedidos incompletos y actitudes groseras del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y bien cocida.
Mantener la limpieza en el restaurante, especialmente en los baños.
Respetar los precios publicados y la calidad de los productos ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras en estos aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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