Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/03/2025
Origen 1702 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando el mal servicio y la falta de limpieza. Aunque la comida es generalmente bien recibida, el trato del personal y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos se quejan de la actitud grosera de los empleados y de la falta de productos. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la experiencia general parece ser insatisfactoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por muchos, especialmente el pollo, aunque algunos mencionan que a veces está fría o mal cocida. Hay quejas sobre la calidad de los complementos y la presentación de los platillos. Algunos clientes también mencionan que el pollo parece de mala calidad y que los precios son un poco altos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Se menciona un olor desagradable en algunas áreas del lugar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y la comodidad del lugar, así como la presencia de un área de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de salsas y complementos que deberían ser gratuitos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la mala atención, la grosería del personal y la falta de amabilidad. Muchos clientes se quejan de que el personal no está capacitado y que no atienden adecuadamente a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Ofrecer un mejor valor por el dinero, evitando cobros excesivos por salsas y complementos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la atención y el ambiente dejan mucho que desear.
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