Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/07/2025
Origen 1718 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mixta. La comida es generalmente bien recibida, pero el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la limpieza del lugar. Aunque hay un ambiente familiar, el ruido y la falta de espacio pueden ser inconvenientes. La percepción del valor por el dinero también se ve afectada por el cobro de complementos.
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pollo riquísimo y papas deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo con mal olor y comida fría. Algunos clientes mencionan que la comida es lo que se espera de una cadena grande, pero hay críticas sobre la calidad en ciertas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y ruidoso, lo que no es ideal para quienes buscan un lugar tranquilo. Además, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar está muy lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero la calidad de la comida es generalmente bien valorada. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de salsas y otros complementos que deberían ser gratuitos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, que es calificada de mala o grosera. Hay menciones de tiempos de espera largos y falta de atención a los pedidos. Algunos clientes también mencionan que el personal parece desinteresado en atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los productos antes de servir.
Considerar la reducción de precios o mejorar la relación calidad-precio.
Aumentar el espacio disponible para los clientes.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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