Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 1702 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es mayormente negativa, con un servicio deficiente y un ambiente poco limpio. Aunque la comida es generalmente buena, la atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que necesitan mejoras. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de atención a los pedidos. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas sugieren que se evite este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con menciones de que el pollo es delicioso y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como que algunas piezas son pequeñas y secas, y que la comida puede llegar fría. También se menciona que los complementos y refrescos son escasos. En general, la comida es lo que se espera de una cadena como KFC, pero hay críticas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con baños y mesas sucias mencionadas en varias reseñas. También se reporta un mal olor en algunas áreas, lo que afecta la experiencia de los comensales. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y el ambiente en general, especialmente en áreas con juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes se quejan de que no reciben suficiente salsa o complementos para el precio que pagan. También hay menciones de que se cobran extras por cosas que deberían ser gratuitas, como las salsas. En general, la percepción es que no siempre se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención y la grosería del personal. Muchos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco amable, lo que afecta negativamente la experiencia. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de supervisión en el lugar. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en el restaurante, especialmente en los baños y mesas.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente y bien cocida.
Ofrecer un mejor valor por el dinero, incluyendo más salsas y complementos sin costo adicional.
Respetar los horarios de atención y no cerrar antes de la hora establecida.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la actitud del personal y la falta de atención a los detalles son preocupantes. Se recomienda buscar otras opciones.
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