Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 731 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es valorada positivamente, especialmente los boneless y alitas, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y consistencia. El servicio es un punto fuerte, con empleados amables, pero la rapidez y precisión en los pedidos necesitan atención. El ambiente es cómodo, aunque el espacio es limitado. Los precios son accesibles, lo que hace que muchos clientes regresen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida RápidaAlitasBonelessSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente los boneless y las alitas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunas salsas demasiado saladas y empanizados duros. Los sabores son variados y hay opciones como alitas de ajo parmesano y mango-habanero. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre cumple con sus expectativas, pero en general, la mayoría la considera deliciosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. La atención al cliente es un aspecto destacado, y hay comentarios positivos sobre la limpieza y el trato del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de instalaciones para lavarse las manos y la tardanza en la entrega de pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es generalmente buena. Muchos clientes sienten que la comida vale lo que cuesta, aunque hay menciones de que la calidad ha disminuido en algunos pedidos recientes. Algunos clientes han notado que los precios son más bajos en comparación con otros lugares de alitas, lo que es un punto a favor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad y atención de empleados como Alejandro y Pao, quienes son descritos como atentos y serviciales. Sin embargo, también hay quejas sobre el servicio tardado y errores en los pedidos, lo que genera frustración en algunos clientes. La atención al cliente es un punto fuerte, pero la rapidez del servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Aumentar la rapidez del servicio, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que todos los pedidos se completen correctamente.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar medidas de higiene más visibles, como gel antibacterial.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con comida sabrosa y un personal amable, pero necesita trabajar en la consistencia de la calidad y la eficiencia del servicio para mejorar la experiencia general del cliente.
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