Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/10/2025
Origen 281 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Mientras algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de la comida, otros critican el servicio lento, la falta de atención a los pedidos y la limpieza del lugar. Las quejas sobre la calidad del pollo y la inconsistencia en las porciones son comunes. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que el lugar es agradable y volverían a visitarlo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de pollo en diferentes presentaciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo reseco, piezas pequeñas y ensaladas no frescas. Algunos clientes mencionan que el pollo no está bien empanizado y que a veces se sirve crudo. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y el área infantil. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y tiene un área para niños, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que no siempre reciben lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que a menudo no se cumplen las promociones. Hay quejas sobre el costo en relación a la calidad de la comida, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos empleados son amables, pero hay muchas quejas sobre la atención al cliente, con errores en los pedidos y lentitud en el servicio. En el drive thru, el servicio es especialmente criticado por ser lento y desorganizado. También hay problemas con la atención telefónica y la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en baños y áreas comunes.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la facturación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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