Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio, especialmente en el área de entrega a domicilio. El ambiente es familiar y agradable, aunque la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que afecta su percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaAmericanaFamiliarComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como pollo frito, hamburguesas, purés de papa, ensaladas de col y nuggets. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, especialmente en las piezas que se envían a domicilio, donde se mencionan solo piernas y caderas. Algunos clientes también mencionan que la ensalada no es fresca y que el puré de papa es desabrido. En general, la comida es considerada buena, pero con algunos problemas de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un lugar amplio y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de atención a los juegos infantiles. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente con música a alto volumen. En general, el ambiente es positivo, pero con áreas que requieren atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida, especialmente cuando se reciben porciones pequeñas o piezas de pollo de baja calidad. Algunos mencionan promociones, pero hay quejas sobre la falta de transparencia en los tamaños de las porciones. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es pésimo, con entregas tardadas o incompletas. En el lugar, el servicio es mejor, aunque hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de atención a los detalles. Algunos empleados son descritos como amables, pero otros han tenido actitudes groseras. En general, el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y las porciones servidas.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la entrega de pedidos.
Aumentar la limpieza en los baños y áreas de juegos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la música y el volumen en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio, calidad de los alimentos y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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