Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 6591 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante KFC reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la frescura y el sabor del pollo, otros se quejan de la mala calidad de la comida y del servicio. La atención al cliente es inconsistente, con muchos reportando largas esperas y errores en los pedidos. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, afectando la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo es fresco, jugoso y crujiente, mientras que otros se quejan de que la comida es mala, seca o cruda. También hay quejas sobre la falta de complementos y errores en los pedidos. En general, la calidad de la comida parece variar entre las sucursales.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son puntos de crítica. Muchos comentarios mencionan que las instalaciones están sucias, especialmente los baños y las mesas. Sin embargo, hay también menciones de lugares limpios y agradables, lo que sugiere que la experiencia puede variar según la sucursal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se respetan y que la experiencia no siempre justifica el costo. Algunos sienten que el valor por el dinero no es adecuado, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes reportan un servicio lento, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y mejoras en la atención en ciertas sucursales. La inconsistencia en el servicio es un problema notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza constante de las instalaciones.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Cumplir con las promociones anunciadas y la cantidad de productos en los pedidos.
Implementar un sistema más eficiente para manejar el servicio a domicilio.
Conclusión
KFC presenta una experiencia variada para los clientes, con problemas en la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay aspectos positivos, como la frescura del pollo en algunas sucursales, la inconsistencia en la atención y la limpieza son áreas que necesitan mejoras significativas.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
