Análisis de las Opiniones

Última actualización 03/02/2026
Origen 585 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención, la falta de higiene y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la rapidez del servicio y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio y la calidad de los alimentos. La falta de cumplimiento con los horarios de atención también es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y rápida, con opciones personalizables. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como lechuga oxidada y pan quemado. Algunos clientes mencionan que la presentación de los sándwiches es deficiente y que a menudo faltan ingredientes. En general, la experiencia culinaria es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con quejas sobre la higiene y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tranquilo, pero otros destacan la falta de limpieza y el mal estado de los baños. La atención al cliente es inconsistente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de ingredientes en los sándwiches. Algunos clientes mencionan que las promociones no son bien explicadas y que el servicio no siempre vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de profesionalismo del personal. Algunos clientes mencionan que el personal parece distraído y poco interesado en brindar un buen servicio. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del local y los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los sándwiches.
Cumplir con los horarios de atención publicados.
Ofrecer una mejor experiencia en pedidos a domicilio.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de los alimentos. La inconsistencia en el servicio y la higiene son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.