Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 4116 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian el sabor del pollo y la rapidez del servicio, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la atención al cliente, la limpieza del lugar y la calidad de la comida. Las quejas sobre el uso de quioscos digitales y la falta de productos en promociones son comunes. En general, la percepción es que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos mencionan que el pollo es bueno y está bien cocido, mientras que otros critican la calidad y la presentación, señalando que algunos platillos estaban fríos o aguados. También hay quejas sobre la falta de productos en promociones y errores en los pedidos. En general, la comida es considerada regular a buena, pero con inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio en varias reseñas, con mesas y pisos descuidados. Aunque algunos mencionan que el lugar es amplio y remodelado, la limpieza y el orden son puntos negativos recurrentes. La experiencia se ve afectada por la falta de atención a la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en días de promoción donde no hay suficiente producto. Las porciones son criticadas por ser pequeñas y no cumplir con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es poco servicial y a veces grosero. Hay críticas sobre la lentitud en la entrega de pedidos y la confusión generada por el uso de quioscos digitales. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos.
Ajustar los precios a las porciones ofrecidas.
Asegurar la disponibilidad de productos en promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su menú, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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