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Kensao en Puerto Vallarta
No True RatingNº 1413 en 2698 en Puerto Vallarta
Nº 16 de 18 Japonesa en Puerto Vallarta
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 157 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente, otros lo encuentran insatisfactorio. Los precios son considerados altos por algunos, y la calidad de la comida puede variar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPromedioRápidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiFusiónContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos y bien elaborados. Se destaca el sushi como uno de los mejores en la zona. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como el ramen y el tofu. La variedad de opciones también es apreciada, aunque algunos clientes mencionan que la comida puede no tener suficiente sabor en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, aunque algunos clientes mencionan que el lugar no es tan agradable debido a la limpieza y la atención al cliente. La decoración no siempre es del estilo tradicional japonés, lo que puede decepcionar a algunos. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la música y el ambiente general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados medianos a altos, y aunque algunos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo, otros consideran que no vale la pena debido a la lentitud del servicio y la inconsistencia en la calidad de los platillos. Hay menciones de que el costo de algunas bebidas es excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los meseros son descritos como indiferentes y desorganizados, lo que lleva a largas esperas para recibir la comida y la cuenta. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, pero son superadas por las negativas.
Aspectos mejorables
Aumentar la atención al cliente por parte de los meseros.
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurar la consistencia en la calidad de los platillos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del restaurante.
Revisar la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente el sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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