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Kensao en Puerto Vallarta
No True RatingNº 1394 en 2698 en Puerto Vallarta
Nº 14 de 18 Japonesa en Puerto Vallarta
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/10/2025
Origen 1328 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los sushis, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente, otros lo consideran insalubre. Los precios son razonables, pero la inconsistencia en la calidad y el servicio afecta la percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos frescos y bien elaborados. Los sushis son destacados como uno de los mejores en la zona. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como el sushi california que no fue bien servido. En general, la comida es considerada deliciosa, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, aunque algunos mencionan que no es el más adecuado para un restaurante de sushi, ya que está ubicado en un centro comercial. Hay críticas sobre la limpieza y la decoración, con algunos clientes reportando problemas de insalubridad. Sin embargo, otros disfrutan de la atmósfera y la música que se ofrece.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de consistencia en las porciones y la calidad en comparación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando experimentan un mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, a veces superando la hora. Aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la presentación adecuada.
Mantener la limpieza y el ambiente del restaurante.
Revisar la consistencia en la calidad de los platillos y las porciones.
Ofrecer una mejor comunicación sobre tiempos de espera y disponibilidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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