Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 405 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria positiva con una variedad de platillos mexicanos, especialmente de la región de Coyoacán. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay áreas de mejora en el servicio. La calidad de la comida es bien valorada, aunque algunos platillos necesitan ajustes. El ambiente es acogedor, pero se debe prestar atención a la limpieza y el olor a cigarro.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalChilangaCoyoacánCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones especiales a las kekas, pambazos y la sopa azteca. Muchos clientes destacan el sabor casero y la calidad de los guisos. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad del queso y algunos platillos que no cumplieron con las expectativas. La variedad de salsas también es apreciada, aunque se sugiere que algunas podrían ser más picantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre el olor a cigarro en el lugar. La limpieza y el orden son mencionados positivamente, y se destaca que el lugar es acogedor para conversar. Sin embargo, algunos clientes sugieren que se deben mejorar las medidas sanitarias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro, pero la mayoría opina que la experiencia vale la pena por la calidad de los platillos. Se recomienda pedir porciones adecuadas para evitar desperdicios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad del personal, especialmente de Ruth, mientras que otros mencionan experiencias negativas con meseros groseros o poco atentos. El tiempo de espera para los platillos puede ser largo, especialmente en grupos grandes, pero la mayoría considera que el servicio es bueno en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del queso y algunos platillos.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente, especialmente con meseros groseros.
Aumentar la variedad y el picante de las salsas.
Mejorar las medidas sanitarias en el área de salsas.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles durante el horario de atención.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida mexicana tradicional, con un ambiente agradable y un servicio generalmente amable. Sin embargo, hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.
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