Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 1004 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento, además de problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos otros se quejan de la atención al cliente y de la limpieza del lugar. Las promociones son un punto positivo, pero no compensan las deficiencias en el servicio y la calidad.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con buenas porciones y presentación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el arroz duro y rollos que no corresponden a lo pedido. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero otros consideran que ha bajado con el tiempo. Hay menciones de insectos en la comida, lo que genera descontento.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desatendido, con mesas sucias y un mal aspecto general. La música es considerada demasiado alta y hay quejas sobre la falta de un menú físico. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede ser peligroso por la ubicación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio, con promociones como 2x1 en sushi. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de extras, como salsas, que deberían estar incluidas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto para recibir la comida en el local como para pedidos a domicilio. La actitud del personal es frecuentemente descrita como grosera y poco profesional, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar los tiempos de espera para los pedidos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer un menú físico para facilitar la elección de platillos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. Aunque tiene potencial, las quejas recurrentes sobre la atención y la limpieza hacen que no sea recomendable en este momento.
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