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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.100

Basado en 143 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 322 en 615 en Tulum

Nº 97 de 136 Mexicana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 13/04/2025
Origen 143 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian el ambiente y la experiencia única que ofrece, pero hay críticas severas sobre la calidad de la comida y el servicio. Los precios son considerados altos y algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado. A pesar de las quejas, hay quienes consideran que vale la pena la visita por la atmósfera y el diseño del lugar.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

RománticoFinoÚnicoTurísticoAl aire libre

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaInternacionalVegetarianaCreativaFusión

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, mientras que otros la describen como insípida y decepcionante. Se mencionan platos sencillos y una falta de opciones veganas. Los postres son generalmente bien valorados, aunque muy dulces. En general, la calidad de la comida no siempre justifica el precio.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es generalmente elogiado, describiéndolo como hermoso y mágico, con un diseño impresionante. Sin embargo, algunos comentarios indican que el ambiente puede verse afectado por el servicio y la actitud del personal de seguridad. La decoración y la conexión con la naturaleza son aspectos destacados.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por muchos, y varios clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros creen que vale la pena por la experiencia única que ofrece el lugar. Las sorpresas en la factura también han sido un problema.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con problemas en la atención y la organización. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos camareros. La falta de atención a las reservas y la lentitud en el servicio son quejas comunes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.

Ofrecer un menú más variado, incluyendo opciones veganas.

Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.

Capacitar al personal para mejorar la comunicación y la experiencia del cliente.

Asegurarse de que las reservas y los pedidos se manejen de manera eficiente.

Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia única y un ambiente hermoso, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para justificar sus altos precios.

Restaurantes similares en Tulum

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4.100

387 Opiniones

location-iconAv. Coba Entre Transito Y Chedraui, 77760 Tulum, Q
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El restaurante ofrece una experiencia variada, con buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la relación calidad-precio para satisfacer a todos los clientes.

MexicanaMariscosInternacional
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4.100

112 Opiniones

location-iconFraccionamiento TanKah III Mza 3- Lot 28 Bahia de Soliman
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The breakfast menu is a two course meal with that is well above and beyond the typical fair. Everything was amazing!! Nelson and Rafael catered to us and made the experience that much better!! Dinner menu was also fantastic and we ended up dining here a number of times during our stay. Each time was fantastic.

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4.100

458 Opiniones

location-iconBoca Paila Road KM.7, Tulum, Mexico Between Ahau Hotel & Shambalá
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El club de playa ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio, aunque hay áreas que necesitan atención para mejorar la satisfacción del cliente.

MexicanaMariscosVegetarianaVeganInternacional
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4.100

3111 Opiniones

location-iconAkumal Main Bay
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Este restaurante tiene una ubicación privilegiada, pero enfrenta serios problemas con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no lo recomendarían debido a las altas tarifas y la atención deficiente.

MexicanaMariscosRegional
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4.100

1260 Opiniones

location-iconBeach Road Tulum Km. 7
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Este restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y servicio, pero los precios elevados y la calidad variable pueden desanimar a algunos clientes. Se recomienda para quienes buscan una experiencia en Tulum, pero con precaución respecto a los precios.

MexicanaMariscosBurritosTacosComida Casera