Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 869 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas pizzas, pero el servicio ha sido un gran punto de queja. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la actitud del personal ha llevado a una experiencia negativa para muchos. A pesar de esto, el lugar sigue siendo popular y tiene una base de clientes leales que valoran la calidad de la comida.
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PizzaArtesanalItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, ricas y con buen sabor. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la abundancia de los mismos. Sin embargo, hay comentarios que mencionan una baja en la calidad en algunas ocasiones. La pizza Jovi es especialmente mencionada como favorita. En general, se considera que son de las mejores pizzas de Cuajimalpa y de la CDMX.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, adecuado para disfrutar en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la incomodidad de las sillas. La atmósfera es generalmente positiva, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las pizzas son considerados altos, oscilando entre 200 y 400 pesos, pero muchos clientes sienten que el sabor y la calidad justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la calidad de la pizza no cumple con las expectativas. Algunos clientes mencionan que el precio es razonable por la cantidad y calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Los clientes han reportado demoras en la entrega de las pizzas y una falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el dueño es amable, pero la mayoría de las experiencias de servicio son insatisfactorias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de mantener la calidad de los ingredientes.
Considerar la comodidad del mobiliario en el restaurante.
Revisar la relación calidad-precio de las pizzas.
Escuchar las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero el mal servicio es un gran obstáculo que afecta la experiencia del cliente. Mejorar la atención al cliente podría ayudar a recuperar la satisfacción de los comensales.
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