Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 819 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia muy negativa en este establecimiento. Los clientes se quejan de un servicio extremadamente lento, con entregas tardías y pedidos que nunca llegan. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados groseros y falta de información sobre los pedidos. Muchos clientes expresan su frustración y descontento, sugiriendo que eviten este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre la comida, su sabor, presentación o variedad en las reseñas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan comentarios sobre la decoración, niveles de ruido, limpieza o ambiente del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre la relación calidad-precio, pero hay quejas sobre la falta de ingredientes en los pedidos y la calidad de la comida al llegar fría o incorrecta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de respuesta en el teléfono y la actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan esperas de más de dos horas y pedidos que nunca llegan. La atención al cliente es descrita como deficiente y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Reducir los tiempos de entrega y mejorar la comunicación con los clientes.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Conclusión
Este restaurante tiene un servicio muy deficiente, con múltiples quejas sobre la tardanza en las entregas y la atención al cliente. Se recomienda evitarlo hasta que se realicen mejoras significativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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