Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2025
Origen 976 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café de Polanco. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad del personal, pero también hay críticas sobre el servicio lento y la falta de atención. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos negativos recurrentes. A pesar de esto, el ambiente y la vista al parque son aspectos positivos que muchos aprecian.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoAgradableTranquiloCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasPostresBollería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Algunos destacan el chai latte y el matcha como opciones destacadas. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad del café, con algunos clientes reportando que el café estaba quemado o mal preparado. Los postres y panes no son recomendados por varios clientes, quienes los consideran insípidos o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con una buena vista al parque. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, con mesas sucias y un baño descuidado. El espacio es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad y el servicio, lo que hace que algunos clientes sientan que no obtienen un buen valor por su dinero. También se menciona que algunos productos son caros en comparación con su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias de mal servicio y desorganización. La falta de tickets y la presión para dar propina también son mencionadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el café y los productos sean consistentes en calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la formación del personal en la preparación de café.
Revisar la política de propinas y la entrega de tickets.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buena calidad de café y ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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