Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Johnny Rockets del aeropuerto de Tijuana es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y los altos precios. Aunque algunos elogian el sabor de las hamburguesas, muchos otros reportan problemas con la atención al cliente y la higiene del lugar. La exigencia de propina y la lentitud en el servicio son puntos recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida RápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son descritas como simples y de calidad variable. Algunos clientes mencionan que son deliciosas, mientras que otros critican su sabor y calidad, indicando que la carne tiene poco sabor y que algunos platillos estaban fríos. Las papas fritas también recibieron críticas por estar frías y sin sal. En general, la comida es considerada cara para lo que se ofrece.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y desordenado. Se menciona que las mesas no son desinfectadas y que el lugar no cumple con las normas de higiene. La actitud del personal también afecta negativamente la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que podrían conseguir mejores opciones en otros lugares. La experiencia en general no justifica los altos costos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, desorganizado y con mala actitud por parte del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos fueron olvidados o incorrectos, y que el personal no se preocupa por la atención al cliente. Además, se menciona que se exige propina de manera inapropiada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y de acuerdo a lo pedido.
Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.
Mantener el lugar limpio y desinfectado.
Ofrecer un mejor control de calidad en la preparación de los alimentos.
Conclusión
Johnny Rockets en el aeropuerto de Tijuana no es recomendado debido a su mal servicio, precios elevados y calidad de comida inconsistente. Los clientes sugieren buscar otras opciones.
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