Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Johnny Rockets en el aeropuerto de Tijuana ha sido muy negativa para muchos clientes. Las críticas se centran en la mala calidad de la comida, el servicio deficiente y los precios excesivos. Aunque algunos elogian el sabor de las hamburguesas, la mayoría de los comentarios destacan problemas de higiene y atención al cliente. La falta de limpieza y la actitud del personal han llevado a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida rápidaComida de aeropuerto
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando problemas de higiene, como la presencia de cucarachas y la falta de limpieza en la preparación. Las hamburguesas son descritas como frías, quemadas y sin sabor. Algunos clientes mencionan que las papas fritas también están frías y que la calidad de los ingredientes es deficiente. Sin embargo, hay opiniones que destacan que las hamburguesas pueden ser sabrosas, aunque no siempre cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y desordenado. Los clientes mencionan que las mesas no son desinfectadas y que hay una falta de atención a la higiene general del establecimiento. La experiencia en el lugar se ve afectada por la falta de limpieza y la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos, especialmente para la calidad de la comida ofrecida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los platillos son caros y no cumplen con las expectativas de sabor y presentación. Se menciona que el costo de las hamburguesas y otros platillos es mucho más alto que en otros lugares, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y que no se preocupan por la atención al cliente. Se menciona que el proceso de pedido es confuso y que hay problemas con la entrega de los pedidos. Además, hay quejas sobre la exigencia de propina antes de recibir la comida, lo que genera descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Conclusión
Johnny Rockets en el aeropuerto de Tijuana enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia general.
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