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cerrado
Itzáes Café Lounge en Mérida
a Km, Uman-Merida 14
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría considera que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece. El ambiente es agradable, pero la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaComida rápidaMexicanaPostresDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, incluyendo desayunos, sándwiches, pizzas y postres. Sin embargo, muchos clientes mencionan que la calidad de los alimentos es regular a mala, con quejas sobre el sabor y la presentación. Algunos platillos, como la pasta pesto y el pan de muerto, son bien recibidos, pero otros, como el café y la pizza, han sido criticados por ser insatisfactorios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con un diseño bonito y áreas privadas para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes aprecian la comodidad del lugar, aunque otros mencionan que el ambiente puede verse afectado por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, especialmente por estar en un aeropuerto. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio no es justa, ya que las porciones son pequeñas y la calidad de los alimentos no siempre justifica el costo. Algunos mencionan que es mejor que otras opciones en el aeropuerto, pero aún así, muchos consideran que es caro.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes han experimentado un trato descortés y demoras excesivas en la entrega de sus pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen trato en algunas ocasiones, aunque no son la norma.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los alimentos y bebidas ofrecidos.
Revisar los precios en relación a las porciones y calidad.
Mantener la limpieza de las mesas y el área en general.
Ofrecer más opciones en el menú y especificar ingredientes claramente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus alimentos para satisfacer a los clientes.
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El restaurante tiene un concepto atractivo y una buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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