Humo en Tulum

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Nº 385 en 615 en Tulum

Nº 111 de 136 Mexicana en Tulum

Posiblemente
cerrado

Nº 385 en 615 en Tulum

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Puntuación

OpinionesNota

Google 658 4.4

TripAdvisor 215 4.5

Análisis de las Opiniones

Última actualización 06/09/2024
Origen 873 opiniones en Google

El restaurante. Valoración General

En general, los comensales disfrutan de la comida y el ambiente de los restaurantes, aunque hay críticas sobre el servicio y la relación calidad-precio. La mayoría de las reseñas destacan la frescura de los ingredientes y la calidad de los platillos, pero también se mencionan problemas con porciones pequeñas y precios altos. La atención al cliente es un punto a mejorar en algunos casos, mientras que el ambiente es valorado positivamente.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRománticoTranquiloCasualCon espectáculo

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaVegetarianaVeganMariscosContemporánea

Análisis de las opiniones por categorías

Valoración de la Cocina

La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platos como tacos de pulpo, ceviche, mole y guacamole. Muchos clientes destacan la frescura y los sabores increíbles de los platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas y precios altos en algunos casos. La variedad incluye opciones veganas y vegetarianas, lo que es apreciado por los comensales.

Valoración del Ambiente

El ambiente es generalmente bien recibido, con descripciones de lugares tranquilos y bonitos, ideales para cenas familiares o románticas. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido debido a la ubicación cerca de la carretera y la presencia de humo en algunos lugares. La decoración y el entorno natural son apreciados por muchos.

Valoración de la Relación Calidad-Precio

La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a las porciones, mientras que otros sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que algunos platillos son caros, pero también se destacan buenas ofertas y precios razonables en otros casos.

Valoración del Servicio

El servicio tiene opiniones mixtas. Muchos elogian la atención y amabilidad del personal, destacando a ciertos camareros como muy atentos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento y en algunos casos, pésima atención. La rapidez del servicio también se menciona como un área de mejora.

Aspectos mejorables

Mejorar la consistencia del servicio al cliente.

Ajustar las porciones en relación al precio.

Considerar opciones para reducir el ruido en el ambiente.

Aumentar la variedad de platos a precios más accesibles.

Implementar prácticas de sostenibilidad y uso de ingredientes locales.

Conclusión
Los restaurantes ofrecen una experiencia culinaria generalmente positiva, con buena comida y ambiente, pero deben trabajar en la atención al cliente y la relación calidad-precio para mejorar la satisfacción general.

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