Hugo Alejandro Reyna Flores en Culiacán

Este Starbucks ofrece un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Pésima atención. No me gusta calificar mal a los lugares, ya que afecta al establecimiento cuando normalmente son los trabajadores los responsables de la calidad de atención. El café es bueno, solo he pedido por drive thru, pero en tres ocasiones me sucedió una atención muy apática. Sin embargo, el día de hoy 25 de septiembre 2025 a las 7:20pm, pedí un café, se me pasó especificar si era caliente o frio, la chica tampoco preguntó, lo prepararon frío. Normalmente no tendría problema pero el día de hoy estoy enferma y no puedo tomar la bebida helada. Cuando la chica me entregó, le comenté que lo quería caliente y ella solo dijo "pues no me dijiste como lo querías" su actitud no fue adecuada, ya que soltó su parte de responsabilidad y lo expresó como si no le importara. Como ella no propuso ninguna solución, pagué otro café y le regresé el frío. Espero que sea posible que si leen este comentario, los dueños, hagan algo con su servicio al cliente. Yo encantada cambiaría mi calificación.