Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, especialmente los huaraches, es bien valorada por su sabor y porciones generosas, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y salsas. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente también presenta problemas de higiene y actitud del personal. En general, muchos clientes están decepcionados con la experiencia reciente en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de huaraches y quesadillas como opciones destacadas. Muchos clientes consideran que el sabor es excelente y las porciones son grandes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las salsas y la preparación de algunos platillos, que a veces no cumplen con las expectativas. Algunos comentarios mencionan que la comida es rica, pero también hay quejas sobre la falta de sabor en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y agradable, mientras que otros reportan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas y un mal olor. La música y el ambiente general también son mencionados, con algunos clientes sintiendo que el lugar ha perdido su encanto con el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados en comparación con la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes sienten que los costos son excesivos, especialmente cuando se les cobra extra por modificaciones en los platillos. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan una atención deficiente, con actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. Se menciona que el tiempo de espera es largo y que hay cargos adicionales por personalizaciones en los platillos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la higiene y limpieza del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la eliminación de cargos adicionales por personalizaciones.
Mantener precios justos en relación a la calidad del servicio y la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la higiene para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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