Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 708 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel y restaurante es mixta. Muchos elogian la belleza del lugar y la atención del personal, pero hay quejas sobre la calidad de la comida y el servicio en el restaurante. Algunos huéspedes han tenido experiencias negativas con el personal y la limpieza, lo que ha llevado a una percepción negativa en ciertos aspectos. Sin embargo, hay quienes han disfrutado de su estancia y recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloBoutiqueLujoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlta cocinaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, mientras que otros la describen como cara y de mala calidad. Se mencionan platos específicos como enchiladas y ceviche peruano, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación. En general, hay un consenso de que la comida no cumple con las expectativas en relación al precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel y restaurante es generalmente bien valorado, con descripciones de un lugar hermoso y acogedor. Sin embargo, también se mencionan problemas de limpieza y mantenimiento en algunas áreas, lo que afecta la percepción general del lugar. La decoración y el estilo son apreciados, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención a ciertos detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que el costo es excesivo en comparación con la calidad de la comida y el servicio, mientras que otros sienten que la experiencia justifica el precio. Se mencionan precios altos y la falta de atención a los detalles en la comida, lo que ha llevado a algunos a no recomendar el lugar.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, pero también hay quejas sobre la grosería de algunos empleados y la lentitud en el servicio, especialmente en el restaurante. La experiencia del cliente varía significativamente, con algunos reportando un servicio excepcional y otros una atención deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y su presentación.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la relación calidad-precio para que sea más justa.
Atender las quejas de los huéspedes de manera más efectiva.
Conclusión
El hotel y restaurante tienen un gran potencial, pero necesitan mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las experiencias varían, y algunos huéspedes han quedado insatisfechos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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