Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 813 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El hotel tiene una ubicación excelente, cerca del centro histórico, y su arquitectura es apreciada. Sin embargo, la experiencia de los huéspedes varía considerablemente, con quejas sobre el servicio, la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos huéspedes disfrutaron de su estancia, mientras que otros tuvieron experiencias muy negativas, especialmente en relación al servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
casualfamiliarrománticotranquilohistórico
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se encontraron menciones específicas sobre la comida en los comentarios.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como hermoso y colonial, con buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de mantenimiento en algunas áreas. La limpieza es generalmente bien valorada, aunque hay excepciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que no se justifica la calidad del servicio y las instalaciones. El desayuno incluido ha sido criticado por ser limitado y no cumplir con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos huéspedes mencionan que el personal es amable y atento, mientras que otros reportan un servicio deficiente y demoras en la atención, especialmente en el restaurante. La actitud del personal también ha sido un punto de queja en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en el restaurante.
Aumentar la calidad y variedad del desayuno incluido.
Realizar mantenimiento regular a las instalaciones.
Reducir el ruido en las habitaciones.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación con los huéspedes.
Conclusión
El hotel tiene un gran potencial debido a su ubicación y arquitectura, pero necesita mejoras significativas en el servicio y el mantenimiento para ofrecer una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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