Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 3935 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de las alitas y el ambiente, pero la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con el servicio y la higiene. Las promociones no se respetan y hay quejas sobre el cobro de propinas obligatorias. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la tendencia general es negativa, lo que sugiere que el lugar ha decaído en calidad y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalNocturnoPara gruposCon música en vivoBarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarSnack Bar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son un platillo destacado, con opiniones divididas sobre su tamaño y sabor. Algunos las consideran deliciosas, mientras que otros las encuentran pequeñas y saladas. También se mencionan nachos y hamburguesas como opciones recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de la comida en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como variado, con música en vivo y un espacio que puede ser agradable, pero también se menciona que está sucio y desordenado. La iluminación es criticada por ser demasiado oscura en algunos comentarios. La limpieza de los baños y el estado general del lugar son puntos negativos recurrentes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes se quejan de que les cobran más de lo que esperaban y que las promociones no se respetan. La percepción general es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado, especialmente con el cobro de propinas obligatorias.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad de los meseros. Se menciona que a menudo no respetan las promociones y que imponen la propina, lo que genera descontento entre los clientes. Algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría son negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Respetar las promociones publicadas y evitar cobros engañosos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer una mayor variedad en el menú y opciones de bebidas.
Revisar la política de propinas para que no sea obligatoria.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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