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Hotaru Puebla, México en Puebla
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2025
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de la comida y el excelente servicio. Los chefs y meseros son elogiados por su atención y amabilidad. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la atención al cliente en situaciones específicas, como el respeto a las reservaciones. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de comida japonesa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
elegantetranquilorománticofamiliarcasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
japonesasushiorientalfusiónalta cocina
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como deliciosa y de alta calidad. Los clientes destacan la frescura de los ingredientes y la presentación de los platillos. Muchos mencionan que la experiencia culinaria es excepcional, especialmente en la barra de sushi. Los nigiris, makis y el sashimi son particularmente elogiados. Algunos comentarios mencionan que las porciones pueden ser pequeñas, pero el sabor compensa esta percepción.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para cenas. Se menciona que el lugar es elegante sin ser pretencioso. Sin embargo, hay comentarios sobre la música intensa que puede resultar incómoda en ciertos momentos. En general, el ambiente es bien recibido, aunque hay críticas sobre la asignación de mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a las porciones, mientras que otros sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que el lugar es caro, pero también se destaca la calidad de los alimentos como un factor que vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente calificado como excelente, con menciones específicas a la amabilidad y atención de los meseros y chefs, especialmente Enrique, Oscar e Israel. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de respeto a los horarios de reservación y un caso de atención deficiente. En general, la rapidez y la atención al cliente son puntos positivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en situaciones de reservación.
Aumentar las porciones de los platillos.
Mantener un ambiente musical más relajado.
Asegurarse de que todos los empleados mantengan una actitud amable.
Considerar opciones de menú más accesibles.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria japonesa de alta calidad con un servicio generalmente excelente. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los clientes están satisfechos y lo recomiendan.
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Camino Real a Cholula 2202. local 4, colonia El Barreal, San Andrés Cholula.
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas sugieren que se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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Paseo Opera 4 Local 2 Lomas de Angelopolis IIEl restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. Los precios son un poco altos, pero muchos clientes consideran que vale la pena. El ambiente es agradable, aunque hay áreas de oportunidad.
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Santa Cruz Buenavista Norte, Sta Cruz Buenavista Calzada Zavaleta 4306El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida japonesa sabrosa y un servicio generalmente amable. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, como la calidad de los ingredientes y la consistencia en el servicio.
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Via Atixcayotl 4931 SolestaEl restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica japonesa con un ambiente agradable y un servicio amable. Sin embargo, hay áreas de mejora en la calidad de algunos platillos y en la atención al cliente. A pesar de los precios altos, muchos clientes valoran la experiencia en general.
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cerrado
Avenida 31 Oriente O Avenida Manuel Espinoza Yglesias # 1012 Local A, 10 B Sur, Colonia La TarjetaEl restaurante tiene potencial con su buena atención y sabor, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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