Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero hay quejas sobre la calidad y frescura. El servicio es un gran problema, con actitudes groseras y errores en los pedidos. Los precios son considerados altos para lo que se ofrece, y el ambiente del lugar deja mucho que desear, con falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida chinaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y tiene buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y frescura de algunos platillos, como el pollo agridulce y el arroz, que a veces se sirven crudos o fríos. Las porciones son consideradas pequeñas en relación al precio, y algunos clientes mencionan que la comida puede sentirse vieja o insípida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el local está descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia general. Además, se menciona que no se puede comer en el lugar, lo que limita la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras por salsas y utensilios. Hay menciones de que las promociones no son consistentes y que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, especialmente de las cajeras. Se reporta un servicio lento y desorganizado, con errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona actitudes groseras y falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y bien cocinada.
Revisar la política de precios y cobros adicionales por salsas y utensilios.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Ofrecer promociones consistentes y claras.
Conclusión
El restaurante tiene potencial por su comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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