Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 86 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, especialmente la música en vivo. Sin embargo, el servicio ha sido un gran punto de crítica, con quejas sobre la tardanza, la actitud del personal y errores en la cuenta. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que el lugar tiene potencial y podría mejorar con más atención al servicio y a la calidad de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoCasualCon música en vivoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotanasTradicionalContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos que incluyen tostadas de plátano macho, chilaquiles, taquitos potosinos, escamoles, gusanos de maguey y guacamole. Muchos comentarios destacan que la comida es deliciosa y sabrosa, aunque algunos mencionan que ciertos platillos llegaron fríos o no estaban disponibles. La calidad de la comida es un tema recurrente, con opiniones que varían desde muy rica hasta normal o sin sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y festivo, con música en vivo en varias ocasiones. Algunos clientes destacan la limpieza y el buen estado del lugar, aunque otros mencionan que el ambiente no compensa la mala experiencia de servicio. La decoración y el ambiente son puntos positivos en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros incorrectos y sobreprecios. Algunos mencionan que el menú de 4 tiempos es una buena opción, pero en general, la percepción es que no se justifica el costo por la calidad y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de los platillos. Muchos clientes mencionan que el personal no tiene una buena actitud y que no están capacitados para brindar un buen servicio. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos meseros. La falta de personal también se señala como un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la disponibilidad de platillos y asegurar que se sirvan calientes.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Aumentar la atención al cliente para evitar errores en la cuenta.
Considerar la incorporación de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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