Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 939 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio, que es lento y desorganizado. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la calidad ha disminuido en los últimos años. La atención al cliente es deficiente, y muchos se sienten frustrados por la falta de respuesta y la tardanza en la entrega de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como deliciosas y con buen sabor, aunque algunos clientes notan que han bajado de calidad en los últimos años. Se destacan platos como el espagueti gratinado y la especial de atún. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza, que a veces llega fría o con pocos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos clientes mencionan que necesita mantenimiento. La atmósfera es adecuada para familias, pero hay comentarios sobre el ruido y la falta de atención en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que no se justifica el costo de los platillos. Algunos mencionan promociones como el 2x1, pero hay confusiones al respecto.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchas quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios mencionan un buen trato, pero la mayoría de las opiniones reflejan un servicio deficiente y desorganizado, especialmente en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Acelerar el tiempo de entrega de pedidos a domicilio.
Revisar y actualizar los precios en el menú.
Aumentar la calidad de los ingredientes en las pizzas.
Implementar un sistema más eficiente para manejar pedidos y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
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