Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 609 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este establecimiento es mixta. Mientras que los helados son generalmente bien valorados, la atención al cliente es un punto crítico, con muchos clientes insatisfechos con el servicio. El ambiente es considerado agradable, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Las promociones no siempre se respetan, lo que afecta la percepción del valor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresGourmetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y hay una buena variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que los helados son demasiado dulces y caros, y que la calidad puede variar. En general, los productos son bien valorados, aunque hay quejas sobre la frescura de algunos postres.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con necesidad de más limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y tranquilo, pero otros indican que hay problemas con el espacio y la organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Hay menciones de promociones como el 2x1, pero también quejas sobre la falta de cumplimiento de estas. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con empleados que no son amables y que no ofrecen sugerencias. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos cajeros y la rapidez del servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Respetar las promociones y mejorar la comunicación sobre ellas.
Ofrecer porciones más generosas en relación al precio.
Considerar la reducción de la dulzura en los helados.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
