Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 332 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una variedad de helados y paletas que son bien recibidos por algunos clientes, aunque otros critican la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de los sabores y consideran que los precios son razonables. La ubicación es favorable, lo que atrae a más visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarCéntricoRápidoAsequibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPaletasPostresTradicionalArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y paletas tienen una gran variedad de sabores, aunque algunos comentarios indican que el sabor es normal o mediocre. Hay opiniones positivas sobre sabores específicos como mango, coco, pistacho y horchata. Sin embargo, también hay críticas sobre la calidad de algunos helados, que se describen como industriales o con sabores artificiales. En general, los helados son considerados ricos, pero no excepcionales.
Valoración del Ambiente
La ubicación es buena, especialmente frente al zócalo, y el ambiente es descrito como agradable. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la necesidad de mejorar la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero otros indican que la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y buenos en relación a la calidad, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos para lo que ofrecen. Se mencionan precios específicos como 20 pesos por paletas y 25 pesos por helados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los productos en relación a su precio, sugiriendo que no siempre valen la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan personal amable y buena atención, mientras que otros reportan un servicio pésimo y actitudes negativas de los empleados. La rapidez del servicio es mencionada positivamente, pero la atención al cliente es un área de mejora significativa, con quejas sobre la indiferencia y falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de los helados para evitar sabores artificiales.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable del lugar.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de helados y buena ubicación, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
