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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.153

Basado en 1.838 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 164 en 206 en Cozumel

Nº 4 de 4 Americana en Cozumel

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 21/02/2025
Origen 1838 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las reseñas del Hard Rock Café en Cozumel reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente buena, con algunos platos destacados, pero también hay quejas sobre la temperatura y la disponibilidad de opciones. El servicio es un punto débil, con comentarios sobre lentitud y exigencias de propinas. Los precios son considerados altos, y el ambiente es ruidoso y estresante para algunos, aunque otros lo encuentran divertido y cómodo. En general, la experiencia varía según las expectativas de los clientes.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarTurísticoRuidosoCasualDivertido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaAmericanaComida rápidaBarInternacional

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos platos, como el pollo a la barbacoa y los nachos, son muy apreciados, mientras que otros, como los macarrones con queso, no cumplen con las expectativas. Se mencionan problemas con la temperatura de la comida y la disponibilidad de ciertos platos del menú. En general, la calidad de la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la falta de opciones y la presentación.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es descrito como ruidoso y estresante por algunos, aunque otros lo consideran cómodo y agradable. Se menciona que el lugar tiene una temática interesante, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado de la tienda de souvenirs. En general, el ambiente es variado, con opiniones tanto positivas como negativas.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros creen que el servicio compensa el precio. Hay quejas sobre la falta de valor en las opciones de menú y la percepción de ser un lugar turístico caro.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud y la falta de disponibilidad de los camareros. Algunos mencionan experiencias decepcionantes con la exigencia de propinas y la atención al cliente. En general, el servicio es visto como un área que necesita mejoras.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la formación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.

Asegurarse de que los platos del menú estén disponibles y se sirvan a la temperatura adecuada.

Revisar la política de propinas para evitar malentendidos con los clientes.

Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida y el servicio.

Mejorar la limpieza y el estado de la tienda de souvenirs.

Conclusión
El Hard Rock Café en Cozumel ofrece una experiencia variada, con buena comida y un ambiente divertido, pero enfrenta desafíos en el servicio y la relación calidad-precio. Es recomendable para quienes buscan un lugar turístico, pero puede no cumplir con las expectativas de todos.

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4.400

2756 Opiniones

location-iconAv. Rafael Melgar, Plaza Punta Langosta
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Hooters Cozumel ofrece un buen servicio y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la relación calidad-precio para satisfacer mejor a sus clientes.

AmericanaMexicanaFusión
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4.500

93 Opiniones

location-icon77600 San Miguel de Cozumel kilometer 4.5 in front of Hotel Playa Azul
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El restaurante ofrece buenas hamburguesas y un servicio amable, pero necesita mejorar en la consistencia de la comida y la atención al cliente. Es una opción recomendable, pero con algunas áreas de mejora.

HamburguesasComida rápidaComida casual
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4.600

768 Opiniones

location-iconAvenida Xel Ha 611-563
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El restaurante es popular por sus hamburguesas sabrosas y buen servicio, pero necesita mejorar en la rapidez y consistencia del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

HamburguesasComida rápidaMexicanaVegetarianaCortes de carne