Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 78 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son variadas. Muchos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio amable, destacando platillos como chilaquiles y aguachile. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente y problemas con la cuenta, incluyendo propinas automáticas. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos mencionan problemas de higiene y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCómodoRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunosMariscosTacosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como chilaquiles, tacos de birria, aguachile y desayunos variados. Sin embargo, hay críticas sobre la comida muy picante, fría o en mal estado. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y fresca, mientras que otros la consideran aceptable o incluso mala en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, con un lugar limpio y bien decorado. Muchos clientes aprecian la atmósfera del restaurante, considerándolo un buen lugar para disfrutar en familia o con amigos. Sin embargo, hay menciones de que algunos lugares no tienen baño y que el ruido puede ser un problema en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, aunque hay que tener cuidado con las propinas automáticas que se incluyen en la cuenta. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros consideran que no vale la pena debido a la calidad de la comida o el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la atención al cliente, mencionando que a veces se sirve primero a otros clientes y que hay problemas con la entrega de la cuenta. Algunos comentarios indican que el servicio es excelente, pero otros mencionan actitudes prepotentes y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar que se sirva primero a otros clientes.
Aclarar la política de propinas automáticas para evitar confusiones.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y en buen estado.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, incluyendo baños.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un potencial considerable con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la claridad en la facturación para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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