Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen 316 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de las hamburguesas y consideran que son una buena opción, otros se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la presentación engañosa. La atención al cliente es un punto débil, con muchas críticas sobre la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio. El ambiente es considerado incómodo y ruidoso, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRuidosoPara llevarFamiliarPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos destacan el buen sabor y la calidad de las hamburguesas, mientras que otros critican la presentación y la calidad de los ingredientes, mencionando que no se parecen a las imágenes. Las hamburguesas son grandes y sabrosas, pero hay quejas sobre la carne mal cocida y la presencia de huesos. En general, hay un reconocimiento de que la comida puede ser buena, pero también hay muchas críticas negativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por ser pequeño y ruidoso, con un servicio que parece estar más enfocado en las entregas a domicilio que en la atención al cliente en el local. Algunos mencionan que el lugar no es agradable y que la limpieza deja mucho que desear. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente familiar y las promociones que ofrecen.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes consideran que el precio es justo por la calidad y el tamaño de las hamburguesas, mientras que otros sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la calidad de la comida no cumple con las expectativas. Se mencionan promociones, pero también hay quejas sobre la falta de valor en algunos pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con personal poco amable y demoras en la entrega de pedidos. Hay quejas sobre errores en los pedidos y falta de respuesta a las consultas. Aunque algunos mencionan que el servicio ha mejorado en ocasiones, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia insatisfactoria en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar los procesos de cocina para asegurar la correcta cocción de los alimentos.
Considerar la implementación de opciones más saludables o sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus hamburguesas, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las críticas negativas son frecuentes y afectan la experiencia general de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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