Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las hamburguesas y consideran que son una buena opción en Rosarito. La mayoría de las opiniones destacan la frescura y el sabor de la comida, así como los precios accesibles. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, especialmente en la atención telefónica y en la entrega a domicilio. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son descritas como frescas, deliciosas y bien preparadas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los ingredientes. Se mencionan hamburguesas de pollo y de doble carne, así como la inclusión de papas fritas y refrescos en los combos. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sazón en algunas papas y la necesidad de mejorar la variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente limpio y agradable. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que a veces es demasiado alto. La atención al cliente es valorada positivamente, aunque algunos clientes sugieren que se debe mejorar la limpieza y el control de insectos en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan promociones y combos a buen precio. Sin embargo, hay críticas sobre el tamaño de las porciones en relación al costo, y algunos clientes sienten que no siempre reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio al cliente, con experiencias de grosería y tardanza en la entrega. Algunos mencionan que el teléfono no funciona adecuadamente, lo que afecta la comunicación con los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y entregados a tiempo.
Controlar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la limpieza del lugar y evitar la entrada de insectos.
Revisar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas de buena calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención en los pedidos a domicilio para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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