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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.072

Basado en 386 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 822 en 2024 en Solidaridad

Nº 14 de 15 Heladería en Solidaridad

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 04/11/2024
Origen 386 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La heladería ha recibido opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la calidad y variedad de los helados, así como la atención de algunos empleados, especialmente Isabel e Irene. Sin embargo, hay quejas sobre el trato de ciertos empleados y la relación entre el precio y las porciones. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualAgradableRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son de muy buena calidad y hay una gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad de los helados y postres, mencionando que son espectaculares y deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la porción de helado que se sirve, que algunos consideran pequeña en relación al precio. También se mencionan otros productos como crepes y brownies, que han recibido buenos comentarios.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor. Muchos clientes mencionan que el local es limpio y tiene un diseño original. La mayoría de las opiniones sobre el ambiente son positivas, destacando que es un buen lugar para disfrutar de un helado después de un día de compras. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención en momentos de poca afluencia.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a las porciones que se sirven. Por ejemplo, se menciona que una bola de helado cuesta 3,90€ y que la porción es muy pequeña. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros creen que la calidad justifica el precio. En general, hay una percepción de que los helados son caros.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la amabilidad y profesionalidad de dependientes como Isabel, Irene y Kim. Sin embargo, hay quejas sobre el trato de algunos empleados, que han sido descritos como maleducados o poco atentos. La rapidez en el servicio también ha sido mencionada, con algunos clientes sintiendo que el servicio podría mejorar.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de poco aforo.

Aumentar las porciones de helado en relación al precio.

Capacitar al personal en servicio al cliente para evitar actitudes negativas.

Revisar la política de precios para ofrecer un mejor valor a los clientes.

Mantener la limpieza y el ambiente acogedor que los clientes aprecian.

Conclusión
La heladería ofrece helados de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la atención al cliente y la relación entre precio y porciones para satisfacer mejor a sus clientes.

Restaurantes similares en Solidaridad

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4.200

53 Opiniones

location-iconAv Benito Juárez MZA 9
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Agua de Maracuyá muy amigable y sabrosa 😋

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4.200

80 Opiniones

location-iconAvenida 30
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El restaurante ofrece buenos helados y un servicio amable, pero necesita mejorar en algunos aspectos como el ambiente y la calidad de ciertos productos. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan.

HeladosPostresChamoyadas
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4.200

199 Opiniones

location-iconQuinta Avenida Norte, por calle 38 B, Local 3, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y variedad, con un servicio generalmente amable. Sin embargo, los precios son considerados altos y hay áreas de mejora en la atención al cliente y el ambiente.

ItalianoGelatoPostresHeladosSorbete
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4.300

312 Opiniones

location-iconQuinta Avenida Norte, por Av. Juarez FRENTE A TERMINAL ADO, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y variedad, pero enfrenta críticas por precios altos y servicio inconsistente. Es recomendable para quienes buscan un capricho ocasional, pero no todos los clientes están satisfechos con la experiencia.

HeladosPostresVeganoGourmetFrutal
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4.300

312 Opiniones

location-iconQuinta, 10 Avenida Nte. entre calle 8 y 10 NTE, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y variedad, pero enfrenta desafíos en el servicio y la percepción de precios. Es recomendable para quienes buscan un capricho ocasional, pero no todos los clientes están satisfechos con la relación calidad-precio.

HeladosPostresVeganoGourmetFrutal