Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 77 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos elogian la comida, especialmente las hamburguesas y los tacos de pescado, así como el servicio de Héctor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de la comida y la atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio y la facturación. En general, el lugar tiene un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la atención y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasMariscosComida rápidaVegetariana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan la hamburguesa como la mejor de Puerto Escondido y mencionan tacos de pescado y chilaquiles verdes como opciones deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como hamburguesas crudas y papas fritas poco cocidas. En general, la comida es considerada buena, pero con problemas de consistencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y relajado, ideal para compartir con amigos y familiares. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la falta de atención al detalle en el servicio. La atmósfera parece ser agradable, pero con algunos problemas de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio para la zona, aunque algunos clientes se quejan de que los costos no coinciden con lo que se indica en el menú. Hay menciones de ofertas como el 2x1, pero también quejas sobre cargos inesperados. En general, la relación calidad-precio es vista como variable.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido elogiado en varias ocasiones, especialmente el de Héctor, quien es mencionado como un gran apoyo para los clientes. Sin embargo, también hay quejas sobre la atención, con comentarios sobre el personal distraído y la lentitud en el servicio. La experiencia del servicio parece depender mucho de la atención de Héctor.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia de la calidad de la comida.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aclarar los precios en el menú para evitar confusiones.
Mantener una mejor limpieza en el local.
Considerar opciones vegetarianas y veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y al servicio de Héctor, pero necesita abordar problemas de calidad y atención al cliente para mejorar la experiencia general.
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