Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 608 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi y el Gohan, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la atención y las largas esperas, lo que afecta la experiencia general. Aunque el lugar es pequeño y acogedor, la falta de aire acondicionado y la confusión sobre el servicio también son puntos negativos. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando la comida por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPara llevarPequeñoAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiVegetariana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica y deliciosa, especialmente el sushi y el Gohan. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado con el tiempo. Hay una buena variedad en el menú, incluyendo opciones vegetarianas. Sin embargo, hay opiniones que indican que la comida puede ser pasable en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y discreto, con algunas mesas para comer, pero no tiene aire acondicionado, lo que puede hacer que el ambiente sea caluroso. La limpieza y el ambiente son mencionados, pero no se destacan como puntos fuertes. Algunos clientes prefieren pedir para llevar debido a la falta de comodidad en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de salsas y la percepción de que los precios han subido mientras la calidad ha bajado. Algunos clientes consideran que vale la pena esperar por la comida.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Los clientes mencionan largas esperas y problemas con la atención telefónica. Algunos elogian el servicio en el comedor, pero la atención para llevar y a domicilio es frecuentemente criticada. La falta de meseros y la confusión sobre el proceso de pedido también son mencionadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera, especialmente en el servicio a domicilio.
Clarificar el proceso de pedidos para evitar confusiones.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Revisar la política de cobro de salsas y promociones.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio al cliente que deben ser abordados para mejorar la experiencia de los comensales.
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