Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los guisados y las gorditas, pero hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La higiene y la calidad de la comida son preocupaciones para algunos, mientras que otros valoran la relación calidad-precio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarInformalRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones de guisados sabrosos y variedad de platillos. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre está bien cocida o que le falta sazón. Las gorditas y los desayunos son destacados como muy buenos. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y precios elevados en comparación con la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza y la higiene son mencionadas negativamente en varias reseñas, con quejas sobre la falta de salubridad. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunos lugares. La atmósfera es descrita como buena en algunos casos, pero también hay menciones de olores desagradables en otros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones ofrecidas. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que la comida es rica y los precios accesibles en ciertos platillos. Algunos clientes se sienten insatisfechos con el costo de ciertos productos, como refrescos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros indican que tardan mucho en atender y que el personal no es amable. Hay comentarios positivos sobre la atención en algunos casos, pero la percepción general es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y con buen sazón.
Incrementar las porciones en relación con los precios.
Mantener altos estándares de limpieza e higiene.
Revisar la política de precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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