Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 265 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Doña Tota es variada. Muchos clientes disfrutan de las gorditas y guisados, pero hay una percepción general de que la calidad ha disminuido. El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. El ambiente es informal, pero algunos lo encuentran desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente consideradas insípidas y pequeñas. Algunos clientes prefieren las gorditas tradicionales de maíz. Hay variedad de guisados, pero la calidad ha disminuido. Las salsas y guisados son descritos como sabrosos por algunos, pero otros mencionan que la masa está cruda y que el agua de sabor es artificial.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con un lugar algo descuidado y saturado de carteles. La limpieza es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero hay quejas sobre la confusión al momento de hacer pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación con el tamaño de las gorditas. Muchos opinan que no vale la pena pagar tanto por la calidad actual. Las bebidas no están incluidas y se perciben como caras. Algunos mencionan que hay buenas opciones para comer barato.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan un servicio pésimo y actitudes groseras. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la preferencia por pedidos de aplicaciones sobre los del local.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las gorditas y guisados.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar los precios en relación con el tamaño de las porciones.
Simplificar el menú y la señalización para facilitar los pedidos.
Considerar incluir bebidas en el precio de las gorditas.
Conclusión
Doña Tota tiene potencial con su variedad de guisados y sabor, pero necesita mejorar en calidad, servicio y relación precio-calidad para satisfacer mejor a sus clientes.
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