Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 262 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Doña Tota es mixta. Muchos clientes disfrutan de las gorditas y la variedad de guisados, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, y algunos sienten que el lugar ha perdido su calidad original. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por el sabor y la conveniencia.
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MexicanaGorditasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son descritas como insípidas y pequeñas en varias reseñas. Algunos mencionan que la masa está cruda y que la calidad ha disminuido. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad de guisados y el buen sabor de algunos platillos. Las bebidas también son criticadas por ser artificiales y muy azucaradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un poco descuidado y saturado de carteles, lo que puede dificultar la experiencia para nuevos clientes. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es limpio y que la atención es buena en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación con el tamaño de las gorditas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, aunque algunos mencionan que hay opciones económicas. Las promociones han disminuido, lo que ha llevado a que algunos clientes se sientan insatisfechos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros reportan un servicio pésimo y actitudes groseras por parte del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la preferencia por pedidos de aplicaciones sobre los del local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Revisar los precios en relación con el tamaño de las porciones.
Ofrecer más promociones y opciones en el menú.
Mantener un ambiente más limpio y organizado.
Conclusión
Doña Tota tiene potencial con su variedad de gorditas y guisados, pero necesita mejorar en calidad, servicio y atención al cliente para satisfacer mejor a sus comensales.
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