Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las gorditas y guisos, que son muy valorados por su sabor. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. A pesar de esto, muchos consideran que la comida vale la pena la espera. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay espacio para mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDuranguenseComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los guisos y gorditas son muy ricos, con un sazón excelente. Hay una gran variedad de guisos y las gorditas son consideradas las mejores de Durango. Muchos clientes destacan el sabor casero y la calidad de los ingredientes. Sin embargo, algunos mencionan que la cocción de las gorditas puede mejorar, ya que a veces se deshacen al comerlas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos comentarios sugieren que la higiene debe mejorar. La atmósfera es a menudo descrita como llena de gente, lo que puede hacer que la experiencia sea menos agradable. Algunos clientes mencionan que es mejor ir con tiempo debido a la alta demanda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes opinan que la comida es rica y económica, lo que la hace recomendable. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio puede ser deficiente, afectando la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces superando la hora, y hay quejas sobre pedidos incorrectos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan un buen servicio y atención amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente.
Revisar la organización de los pedidos.
Mejorar la higiene del establecimiento.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa y económica, especialmente sus gorditas y guisos. Sin embargo, el servicio lento y la falta de atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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