Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y el sabor de sus gorditas y guisos. Sin embargo, la atención al cliente y el tiempo de espera son puntos críticos que afectan la experiencia de los comensales. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su comida deliciosa y precios accesibles.
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InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalDuranguense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy ricas y tienen una gran variedad de guisos. Muchos clientes destacan el excelente sazón y la calidad de la comida, considerándola como una de las mejores de Durango. Sin embargo, algunos mencionan que la cocción de las gorditas puede mejorar, ya que a veces se deshacen al comerlas. En general, la comida es muy apreciada por su sabor y frescura.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que puede estar muy lleno, lo que afecta la comodidad. La atmósfera es informal y familiar, ideal para disfrutar de una comida rápida. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la higiene en algunas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque algunos mencionan que las gorditas son un poco más caras en comparación con otros lugares. En general, la relación calidad-precio es vista de manera positiva.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio es amable, pero hay quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Algunos han experimentado largas esperas, incluso más de una hora, lo que afecta la experiencia general. También se reportan errores en los pedidos y falta de organización en el manejo de la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización en la atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Aumentar la higiene en el establecimiento.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Mantener la calidad de la cocción de las gorditas.
Conclusión
El restaurante ofrece una excelente variedad de gorditas y guisos con un buen sabor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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