Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 928 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien recibida, especialmente el café y algunos platillos, pero el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de climatización y ruido. En general, los clientes valoran la relación calidad-precio, pero sugieren mejoras en el servicio y la presentación de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarConcurridoTranquiloCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresDesayunosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como chilaquiles, frappés y café. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como la tisana y los chilaquiles verdes. Los precios son considerados accesibles, pero se sugiere mejorar la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cálido y agradable, aunque algunos mencionan problemas de climatización y ruido. La limpieza y el cumplimiento de protocolos de sanidad son valorados positivamente, pero hay quejas sobre la falta de baños en planta baja para personas mayores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, aunque algunos sienten que no se justifica la calidad de la comida. Se mencionan precios elevados en algunos casos, especialmente por adiciones a los platillos. En general, hay una percepción de que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y actitudes groseras por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para evitar actitudes groseras.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos ofrecidos.
Considerar la climatización y el confort del ambiente.
Asegurar que los productos ofrecidos sean de buena calidad y cumplan con lo solicitado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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