Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los chilaquiles y crepas, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque hay inconsistencias. El ambiente es agradable, pero el servicio lento y la falta de personal son problemas recurrentes que afectan la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAgradableModestoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaDesayunosPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y en su mayoría deliciosa, con platillos como chilaquiles, crepas y waffles que son muy apreciados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de algunos alimentos y la presentación. Algunos clientes mencionan que la comida llegó fría o con mal sabor. A pesar de esto, muchos destacan la buena calidad y el sabor de los alimentos en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos comentarios, con un buen diseño y espacio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad de las sillas. La limpieza del lugar también ha sido mencionada, así como la falta de estacionamiento adecuado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que han subido y que no siempre reflejan la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se respetan y de la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo en algunos casos. En general, la relación calidad-precio es vista como variable.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros son descritos como groseros o desinteresados, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. La falta de personal y la mala organización también se mencionan como problemas que afectan la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para evitar largas esperas.
Respetar las promociones y ofrecer información clara sobre ellas.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la calidad de los alimentos y la presentación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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