Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 1671 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ha recibido críticas mixtas. La calidad de la comida y el servicio ha disminuido según varios clientes, quienes mencionan experiencias decepcionantes en sus visitas recientes. A pesar de esto, algunos platillos son elogiados y el ambiente es considerado agradable. Sin embargo, la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los alimentos son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaPostresDesayunosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que los chilaquiles y el café eran buenos, pero ahora han bajado en calidad. Otros destacan que la comida es deliciosa y bien presentada, con un menú variado que incluye crepas, waffles y frappés. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los alimentos y que algunos platillos llegaron fríos o mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que es pequeño y puede resultar incómodo. La música de fondo y el ruido han sido mencionados como factores que afectan la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que el costo es accesible para la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta un servicio lento, mala atención y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio ha cambiado para mal, con meseros que no parecen estar capacitados o que no prestan atención a las necesidades de los clientes. Sin embargo, hay menciones de un mesero que brindó un excelente servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de los alimentos.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad de los clientes.
Revisar y ajustar los precios en relación con la calidad de la comida y el servicio.
Atender las quejas sobre el ambiente y el ruido para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un menú variado y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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