Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 1764 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el mole y la barbacoa, pero el servicio es deficiente, con largas esperas y atención al cliente inconsistente. Aunque los precios son accesibles, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y la limpieza del lugar. El ambiente es familiar, pero puede ser ruidoso y pequeño.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoRuidosoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida típicaDesayunosBarbacoaMole
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando platillos como el mole, la barbacoa y los desayunos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las enchiladas suizas y el pollo asado. Las porciones son consideradas abundantes, aunque algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o insípida en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede volverse ruidoso. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos de mejora, ya que hay quejas sobre áreas sucias y falta de jabón en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado en ciertas promociones. En general, se menciona que la relación calidad-precio es buena, pero hay quejas sobre porciones pequeñas en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega de los platillos. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien coordinado y que la atención puede ser deficiente, aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la coordinación del personal.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Revisar la calidad de los platillos que se ofrecen.
Considerar ampliar el espacio o mejorar la distribución para evitar el ruido.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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