Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 1802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente en su mayoría, especialmente el mole y el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un punto débil, con muchas críticas sobre la atención al cliente y la lentitud. El ambiente es familiar, pero puede ser ruidoso y desordenado en ocasiones. En general, los clientes aprecian la relación calidad-precio, aunque hay áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoEconómicoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarbacoaPolloDesayunosComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones específicas al mole, pollo, barbacoa y ensaladas. Algunos clientes destacan la calidad y el sabor, mientras que otros mencionan que la comida puede ser insípida o de calidad variable. Las porciones son un tema recurrente, con quejas sobre porciones pequeñas en algunos casos. En general, hay una buena variedad de platillos, pero la calidad ha disminuido en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en el local. La limpieza y el mantenimiento son mencionados como áreas de mejora, con algunos clientes señalando que los baños no están bien cuidados. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente tranquilo y la inclusión de facilidades para personas con discapacidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por muchos, aunque algunos mencionan que son un poco elevados en relación a la calidad de la comida. Hay comentarios positivos sobre promociones y la relación calidad-precio en general, aunque también hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al costo. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como poco atentos, lentos y en ocasiones groseros. Hay menciones de largas esperas para ser atendidos y recibir la comida. Sin embargo, algunos clientes también reportan experiencias positivas con un buen servicio y atención. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y consistencia de la comida.
Atender las quejas sobre la limpieza y mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios en relación a las porciones ofrecidas.
Mejorar la gestión del tiempo en la atención y entrega de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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