Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Las alitas y otros platillos han sido criticados por su falta de sabor y mala preparación. El servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal. Aunque hay algunas reseñas positivas, la mayoría de los clientes no recomendarían este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre alitas empapadas, salsas espesas y patatas fritas grasosas. Algunos mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo y que el pollo no tiene buen sabor. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre la frescura de la comida y la calidad de algunas alitas. En general, la percepción es que la comida no es consistente y ha empeorado.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido mencionada positivamente en algunas reseñas, aunque también hay comentarios sobre el ambiente poco profesional y la necesidad de actualizar las instalaciones. La atmósfera parece variar, con algunos clientes disfrutando de la limpieza y otros sintiéndose incómodos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida. Hay quejas sobre cargos adicionales por opciones de alitas y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero gastado. Algunos mencionan que la comida no vale lo que cuesta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con la toma de pedidos, así como con la respuesta a las llamadas telefónicas. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la consistencia en la preparación.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para mejorar la percepción de valor.
Actualizar las instalaciones y mantener un ambiente limpio y profesional.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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True Rating
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