Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes están muy satisfechos con la calidad y el sabor de los helados, considerándolos entre los mejores de la CDMX. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio y la atención al cliente, así como sobre la falta de claridad en los precios y los sabores. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su oferta de helados artesanales y sabores únicos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosGelatoArtesanalItalianoPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y tienen buena consistencia. Se destacan por ser artesanales y ofrecer sabores originales y exóticos. Algunos sabores recomendados son pistache, tiramisú, y caramelo salado. La calidad de los helados es alta, y muchos clientes mencionan que saben a Italia. Sin embargo, hay comentarios sobre confusiones en los sabores debido a la falta de etiquetas.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y acogedor, con mesas afuera que ofrecen un ambiente tranquilo. Algunos clientes aprecian el ambiente, mientras que otros mencionan que no es muy agradable y que el lugar puede ser incómodo. La limpieza y el orden no son mencionados específicamente, pero hay comentarios sobre la presentación del menú.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Se menciona que los helados son artesanales y de buena calidad, lo que hace que valga la pena pagar un poco más. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de precios exhibidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variable. Algunos comentarios destacan la buena atención de la dueña, mientras que otros mencionan un servicio malo y apático. Hay quejas sobre la falta de personal y la lentitud en el servicio, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Implementar un sistema de etiquetado claro para los sabores.
Exhibir los precios de manera visible para los clientes.
Considerar ampliar el espacio o mejorar la comodidad del lugar.
Aumentar la variedad de tamaños de porciones disponibles.
Conclusión
El lugar ofrece helados artesanales de alta calidad y sabores únicos, pero necesita mejorar en el servicio y la presentación para ofrecer una experiencia más completa a los clientes.
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