Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 122 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La heladería ofrece una variedad de helados y gelatos que son muy apreciados por su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente y la falta de atención a los horarios de apertura. La experiencia puede ser inconsistente, con algunos clientes disfrutando de la atención y otros reportando problemas. A pesar de las críticas, muchos consideran que los helados son de los mejores en la CDMX.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosGelatoPostresArtesanalItaliano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, cremosos y con sabores originales. Se destacan sabores como chocolate, pistacho, canela, yogurt con hierbabuena, y otros exóticos. Muchos clientes mencionan que los gelatos son de calidad artesanal y comparables a los italianos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en algunos momentos y confusiones con los sabores.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, con algunas mesas afuera. La atmósfera es tranquila, aunque algunos clientes mencionan que no es muy agradable para sentarse. Hay comentarios sobre la limpieza y el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la porción y la variedad de sabores. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Algunos mencionan que los helados son caros, pero valen la pena por su sabor y calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes mencionan un servicio excelente, mientras que otros reportan atención deficiente y falta de amabilidad. También hay quejas sobre la falta de información en el menú y problemas con el cobro.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Actualizar los horarios de apertura y asegurar que se cumplan.
Aumentar la variedad de sabores disponibles y asegurar que siempre haya opciones.
Proporcionar un menú claro y visible con precios.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
La heladería tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en su servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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